1. Primo contatto. Il Cliente riceverà entro 24 ore dall’ordine una nostra mail di congratulazioni e ringraziamento per la preferenza accordataci con le informazioni necessarie per concordare i dettagli e completare la transazione. 2. Sistemi di pagamento - Bonifico bancario. Le coordinate bancarie sono disponibili nelle informazioni di pagamento. - Contrassegno ( pagamento in contanti alla consegna ) Per costi aggiuntivi del corriere, per questo tipo di pagamento, saranno addebitati: • Euro 6,00 oltre al costo di spedizione Per il contrassegno è necessario fornire un recapito telefonico. - Paypal Per questo tipo di pagamento è sufficiente seguire le istruzioni successive all’acquisto ATTENZIONE: i prodotti pagati tramite Paypal saranno inviati ( come da regolamento ) solo ed esclusivamente presso l'indirizzo di spedizione indicato nel documento "Dettagli sulla transazione" rilasciato elettronicamente al termine del pagamento. - Postagiro o versamento su Conto Corrente Postale. Il nostro numero di conto corrente postale sarà comunicato ai Cliente che ne faranno richiesta. - Altro 3. Spedizione - Costi Leggendo le nostre inserzioni, è facile notare che le spese di spedizione sono variabili a seconda del prodotto venduto. Ciò dipende dal tipo di spedizione, espressa o ordinaria, e da diversi fattori quali; volume, peso, fragilità, imballaggio. In particolare, vogliamo sottolineare la particolare cura che dedichiamo all’imballaggio dei prodotti, complice l’esperienza ultra ventennale in materia di corrieri, notoriamente non sempre delicati nel maneggiare i colli. Molto importante per la sicurezza dei prodotti inviati ai nostri Clienti, tutti i colli vengono infine sigillati con nastro serigrafato Rotex. - Tipo di spedizione. La spedizione sarà effettuata tramite corriere espresso su tutto il territorio nazionale; tramite Poste Italiane per le isole e per le località distanti oltre 100 km dalla provincia di competenza. Per evitare giacenze e costi aggiuntivi è fondamentale comunicare un recapito telefonico. La consegna avverrà 24 ore dopo la nostra comunicazione di conferma spedizione, salvo cause di forza maggiore. Per destinazioni particolari, riportiamo i seguenti riferimenti: isole maggiori 48/72 ore; isole minori e località distanti oltre 100 km dalla provincia di competenza 72 ore. Il Cliente potrà in qualsiasi momento e con qualsiasi mezzo ( e.mail, telefono, fax, ecc. ) richiedere coordinate di spedizione nonchè telefono e indirizzo della sede di competenza del corriere. - Ritiro in sede Il ritiro in sede è possibile nei seguenti orari ( gradito preavviso telefonico ) Dal lunedì al venerdì - dalle 09:00 alle 18:00 Sabato - esercizio chiuso Domenica dalle 09:00 alle 13:00 ( domeniche di giugno, luglio e agosto escluse ) R O T E X S.S. 100 Km. 18,00 c/o Il Baricentro Lotto 18/C n° 6 70010 Casamassima ( Ba ) tel. 080 697 03 40 tel. 338 304 69 80 4. Feedback. Abbiamo una consolidata esperienza di vendita e consegna a domicilio tramite corriere espresso. Abbiamo sempre sufficienti scorte di prodotto data la nostra attività di ingrosso. Nel 99% dei casi le consegne avvengono correttamente entro le 24 ore successive alla spedizione. In rarissimi casi possono avvenire ritardi causa forza maggiore ma fino al momento della consegna, saremo SEMPRE i diretti responsabili del prodotto e verificheremo la causa del ritardo dando tempestiva comunicazione al Cliente. Nelle nostre inserzioni è sempre indicato il nostro recapito telefonico, la nostra e.mail ed un nostro recapito telefonico di cellulare affinchè il Cliente possa contattarci per comunicazioni urgenti. Ci proponiamo e ci auguriamo di soddisfare i nostri Clienti, pertanto grazie a quanti vorranno preferirci come loro partner di fiducia. Sarà nostra premura ricambiare i feedback ricevuti. Tuttavia ci scusiamo sin d'ora nel caso, seppur involontariamente, dovessimo omettere di ricambiare un feedback ricevuto e Vi preghiamo di comunicarci la nostra mancanza che sarà prontamente risolta. Infine, concordi con la massima latina "errare humanum est", saremo pronti a riconoscere eventuali errori a noi imputabili ed a porvi rimedio. Vi preghiamo pertanto di contattarci anzichè rilasciare un commento negativo. E' il modo migliore per risolvere qualsiasi eventuale problema. Grazie per la vostra attenzione e… buoni acquisti.